Nettstedsvilkår

Innledning 

Disse brukervilkårene gjelder for alle besøkende og brukere av DALAI SOLUTIONS AS (“Selskapet”) sin nettside, dalai.no. Ved å bruke nettsiden samtykker du til disse vilkårene. Hvis du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om å avstå fra å bruke nettsiden.

Bruk av nettsiden

Nettsiden tilbys som en informasjons- og kontakttjeneste for Selskapets produkter og tjenester.

Immaterielle rettigheter 

Alt innhold på nettsiden, inkludert tekst, bilder, logoer og annen grafikk, er beskyttet av opphavsrett og tilhører selskapet eller dets lisensgivere. Enhver uautorisert bruk av innholdet er forbudt.

Ansvarsbegrensning

Selskapet bestreber seg på å sikre at informasjonen på nettsiden er korrekt og oppdatert, men garanterer ikke nøyaktigheten, fullstendigheten eller tilgjengeligheten av innholdet. Bruken av nettsiden skjer på eget ansvar.

Lenker til tredjepartsnettsteder 

Nettsiden kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder. Selskapet er ikke ansvarlig for innholdet på disse nettstedene eller for personvernpraksisene deres. Bruk av slike lenker skjer på egen risiko.

Personvern 

Selskapet respekterer ditt personvern. For informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger, henviser vi til vår personvernerklæring tilgjengelig på dalai.no/personvern.

Endringer i brukervilkårene 

Selskapet forbeholder seg retten til å endre brukervilkårene uten forvarsel. Eventuelle oppdateringer publiseres på denne siden, og brukere oppfordres til å lese gjennom vilkårene jevnlig. Fortsatt bruk av nettsiden etter endringer anses som aksept av de oppdaterte vilkårene.

Personvernsærklering

Innledning

DALAI SOLUTIONS AS verdsetter ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du bruker chatbot-tjenester.

Barns personvern

Chatbot-tjenester er ikke ment for barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under denne alderen. Hvis du er forelder og tror at barnet ditt har oppgitt informasjon, vennligst kontakt oss.

E-post: sivert@dalai.no

Informasjon vi samler inn

Dalai samler inn data om hvordan du bruker tjenesten, inkludert interaksjoner med chatboten og tidsstempler. Ingen informasjon om hvem du er blir samlet inn, og alle data holdes anonyme for oss. Formålet med innsamlingen er kun å forbedre tjenesten, og vi sørger for at ingen identifiserbar informasjon lagres.

Bruk av informasjon 

Vi kan behandle personopplysninger under følgende vilkår:

Samtykke: 

Du har gitt ditt samtykke til behandling av personopplysninger for ett eller flere spesifikke formål.

Oppfyllelse av en kontrakt:

Viss Behandling av personopplysninger er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg og/eller for eventuelle forpliktelser før inngåelse av avtalen.

Juridiske forpliktelser:

Behandling av personopplysninger er nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse som selskapet er underlagt.

Vitale interesser: 

Behandling av personopplysninger er nødvendig for å beskytte dine eller en annen fysisk persons vitale interesser.

Allmenne interesser:

Behandling av personopplysninger er knyttet til en oppgave som utføres i allmennhetens interesse eller ved utøvelse av offentlig myndighet tillagt selskapet.

Berettigede interesser: 

Behandling av personopplysninger er nødvendig for formål knyttet til selskapets berettigede interesser.

Uansett vil selskapet gjerne bistå med å avklare det spesifikke rettslige grunnlaget som gjelder for behandlingen, og særlig om leveringen av personopplysninger er en lovpålagt eller kontraktsmessig forpliktelse, eller en nødvendighet for å inngå en kontrakt.

Databeskyttelse

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring eller sletting.

Endringer i personvernerklæringen 

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Endringer vil bli publisert på vår nettside, og vi oppfordrer deg til å gjennomgå erklæringen jevnlig.

Oppbevaring av personopplysninger

Vi oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene som er beskrevet i denne erklæringen. Data kan beholdes lengre for å overholde juridiske forpliktelser.

Overføring av data

Dine opplysninger kan bli overført til, og behandlet i, land utenfor ditt eget. Vi sørger for at data behandles sikkert i tråd med gjeldende lover.

Dine rettigheter

Du har rett til å få tilgang til, korrigere eller slette dine personopplysninger. For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss på sivert@dalai.no.

Kjøpsvilkår

Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for salg av tjenester fra DALAI SOLUTIONS AS. Ved å betale for våre tjenester, godtar du disse betingelsene.

Priser og Betaling

Priser: 

Alle detaljer om priser, inkludert merverdiavgift og andre relevante kostnader, vil være spesifisert i kontrakten.

Betalingsvilkår: 

Betaling skal skje i henhold til de betalingsbetingelser som er avtalt i kontrakten. Ved forsinket betaling påløper renter i henhold til forsinkelsesrenteloven.

Levering av Tjenester

Tjenestene leveres i henhold til avtalt tidsplan. Forsinkelser kan forekomme, DALAI SOLUTIONS AS skal ikke holdes ansvarlig for forsinkelser utenfor vår kontroll.

Reklamasjon og Garanti

Eventuelle mangler ved tjenesten må rapporteres innen rimelig tid. Vi forbeholder oss retten til å rette opp i eventuelle mangler.

Ansvarsbegrensning

Vårt ansvar er begrenset til direkte tap som følge av vår uaktsomhet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap eller følgeskader.

Endringer i Salgsbetingelsene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse salgsbetingelsene når som helst, uten forutgående varsel. Eventuelle endringer vil tre i kraft fra det øyeblikket de oppdaterte salgsbetingelsene publiseres på vår nettside. Det er ditt ansvar som kunde å holde deg oppdatert på gjeldende salgsbetingelser ved bruk av våre tjenester eller ved kjøp av våre produkter. Fortsatt bruk av tjenesten etter en endring i salgsbetingelsene innebærer at du aksepterer de oppdaterte vilkårene.

Personvern

DALAI SOLUTIONS AS er forpliktet til å ivareta personvernet til våre brukere og håndterer personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR). For mer detaljert informasjon om hvordan Dalai behandler personvern og oppfyller kravene i GDPR, henvises det til vår GDPR-seksjon nedenfor.

Kostnader og prismodell
Våre tjenester tilbys som abonnement eller engangsbetaling basert på kundens preferanser. Alle priser inkluderer nødvendig teknisk støtte og vedlikehold i avtaleperioden.

Avtaleinngåelse
Kunden aksepterer avtalen ved å signere kontrakten eller aktivere tjenesten. Eventuelle spesifikasjoner avtales skriftlig før oppstart.

Angrerett og refusjon
For digitale tjenester gjelder ikke angrerett etter aktivering, men vi tilbyr teknisk bistand og tilpasninger i henhold til avtalt service.

Bruk av Tredjepartsløsninger

For å tilby tjenesten benytter DALAI SOLUTIONS AS seg av tredjepartsløsninger. Kundene aksepterer at bruken av tjenesten innebærer at disse tredjepartsløsningene er integrert og støttet, og forplikter seg til å følge deres respektive retningslinjer. Kunder som ønsker mer informasjon om disse løsningene kan ta kontakt på e-post: sivert@dalai.no

 Kontaktinformasjon 

Hvis du har spørsmål om Kundevilkårene, eller GDPR kan du kontakte oss via:

E-post: sivert@dalai.no